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留言人: 陳生 關(guān)于“深圳寶運(yùn)達(dá)物流城景光物流拒收人民幣”的
拒收人民幣是你們公司規(guī)定的嗎，非要微信收款，加收手續(xù)費(fèi)。我說(shuō)給現(xiàn)金，他說(shuō)我們拒收人民幣的。。。什么道理。請(qǐng)給解釋。不然在往上投訴。
客服回復(fù)：
陳先生，感謝您的反饋，此事情已經(jīng)反饋給相關(guān)部門處理，給您帶來(lái)不變非常抱歉。處理結(jié)果，我司會(huì)電話告知您
留言人: 高樹(shù)洪 關(guān)于“一直不派送”的
此貨物是政府訂購(gòu)的疫情宣傳板，六號(hào)發(fā)出七號(hào)到達(dá)一直沒(méi)有派送，今天上午打電話一直沒(méi)人接，耽誤了誰(shuí)負(fù)責(zé)！
客服回復(fù)：
非常抱歉，我司會(huì)馬上跟進(jìn)處理，給您帶來(lái)不變非常抱歉。
留言人: 林生 關(guān)于“白蕉景光站亂收費(fèi)”的
寄方于3.8日從佛山發(fā)往珠海，于3月11日中午12:19分來(lái)電通知取件。于3月13日中午2點(diǎn)去取件，告知過(guò)期3天，要收取倉(cāng)管費(fèi)15元。問(wèn)稱已3.8日發(fā)短信通知取貨（短信有收到，但太多，沒(méi)注意看）?，F(xiàn)質(zhì)疑，你們?yōu)槭裁?月8.9.10不打電話通知，而在3月11日打電話通知，也沒(méi)說(shuō)明快逾期和要收費(fèi)，你們靠這種手段增加收入的嗎？貨交給你，就要安全交給收方，不是靠發(fā)條短信就可以了事！
客服回復(fù)：
您好，您反饋的留言我們會(huì)和相關(guān)部門核實(shí)，我司在貨到了三天，超過(guò)三天是要收取倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)的，您的建議我司會(huì)改善，給您帶來(lái)不變非常抱歉。
留言人: 黃海玲 關(guān)于“貨沒(méi)送到指定的站點(diǎn)”的
24號(hào)到達(dá)龍崗站點(diǎn)，發(fā)貨商和物流公司協(xié)商好送到公明天虹站點(diǎn)，25已達(dá)公明，一再崔對(duì)方不發(fā)貨。答應(yīng)給客戶交貨時(shí)間己到。物流方就是不肯送過(guò)來(lái)。26日上午，打多個(gè)電話無(wú)人接聽(tīng)，貨物無(wú)法取回。望主持公道！
客服回復(fù)：
您好，您的單號(hào)我看了是開(kāi)自提的，如果您要送貨，請(qǐng)聯(lián)系開(kāi)單部門改單，感謝您的留言，祝您生活愉快再見(jiàn)！
留言人: 羅先生 關(guān)于“項(xiàng)目合作”的
想和貴司合作，發(fā)貨，主要是珠三角
客服回復(fù)：
羅先生，您好！感謝您的留言，您留言的手機(jī)號(hào)碼打不通，請(qǐng)您提供正確號(hào)碼，或者撥打0769-87002469,。
留言人: 鄧偉權(quán) 關(guān)于“亂收費(fèi)”的
運(yùn)費(fèi)現(xiàn)付200元，包含送貨費(fèi)用，貨物到達(dá)后再跟客戶索取40元送貨費(fèi)
客服回復(fù)：
您好，非常抱歉，具體原因：您的貨物到這個(gè)地方，開(kāi)單的時(shí)候，送貨費(fèi)本身就不夠，您的地址在送貨前就已經(jīng)和收件客戶溝通過(guò)，雙方達(dá)成一致才收取，給您帶來(lái)不變非常抱歉。
留言人: 王艷蕓 關(guān)于“云南新平有景光物流嗎”的
云南新平有景光物流嗎
客服回復(fù)：
您好，云南新平我們是與戰(zhàn)略合作伙伴合作的，目前云南新平只做到貨，不做發(fā)貨業(yè)務(wù)，如果想了解更多詳情可撥打全國(guó)服務(wù)熱線4007001682，感謝您的留言，祝您生活愉快。
留言人: 戴振基 關(guān)于“十天的貨還沒(méi)到”的
廣東25號(hào)發(fā)出來(lái)到溫州的貨，現(xiàn)在已經(jīng)是5號(hào)了，正常的貨運(yùn)都是隔天就到，10天地球都能繞幾圈了。這種速度怎么搞物流？
客服回復(fù)：
非常抱歉讓你有這樣不好的體驗(yàn)，您的單號(hào)經(jīng)核實(shí)，是因?yàn)樨涄s上國(guó)慶放假，時(shí)效延誤的，給您帶來(lái)不變非常抱歉。
留言人: 岑國(guó)駒 關(guān)于“丟失不賠償”的
貨物丟失 拒絕理賠 有保價(jià)
客服回復(fù)：
您好，您的貨物如果需要理賠的，請(qǐng)您按照我司的正常流程申請(qǐng)理賠，從系統(tǒng)上，您的單號(hào)是沒(méi)有提出索賠的，具體對(duì)接請(qǐng)先聯(lián)系開(kāi)單部門處理。
留言人: 陳昕 關(guān)于“聯(lián)系不上”的
想提貨，昨天不開(kāi)門，今天上午打電話一直沒(méi)人接，一直不開(kāi)門嗎？一個(gè)物流天天放假啊，怎么都聯(lián)系不上，想提貨都提不了，耽誤了誰(shuí)負(fù)責(zé)
客服回復(fù)：
您好，給您帶來(lái)不便非常抱歉，您的貨物是到揭陽(yáng)地區(qū)，改為地區(qū)為偏遠(yuǎn)地區(qū)，正常情況下他們上班是中午才上班，以后提貨，可以在中午的時(shí)候聯(lián)系站點(diǎn)即可。